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Dies trägt zur Beschleunigung des Garantieanspruchs bei:

  • Kaufbeleg (Rechnungskopie, Kassenbon oder Verkaufsauftrag); Bild und Beschreibung des Mangels.
  • Adresse, an der sich das Produkt derzeit befindet; Kontaktdaten des Anspruchstellers (müssen mit den Angaben des Käufers übereinstimmen).

Bitte beachten Sie, dass Herstellergarantien nur für Erstkäufer gelten. Wenn ein Produkt gebraucht gekauft wurde, haften Living Edge und der Hersteller nicht mehr für Ansprüche aus Produktgarantien. Dies hat keine Auswirkungen auf Rechte oder Rechtsmittel, die Ihnen möglicherweise nach dem australischen Verbraucherschutzgesetz zustehen.

Sobald diese Angaben vorliegen, kontaktieren Sie bitte den Service von MR AND MRS DESIGNER unter (03) 8354 9081 oder per E-Mail unter care@mrandmrsdesigner.com.au.

Unsere Serviceabteilung antwortet normalerweise innerhalb von 5 Werktagen. Angesichts der Art der verkauften Produkte und des Standorts unserer Fertigungspartner werden Garantieansprüche normalerweise innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, wenn sich die Teile in Australien befinden. Wenn das Produkt jedoch repariert werden muss und dafür Teile aus dem Ausland benötigt werden, oder wenn das Produkt ersetzt werden muss, kann dies bis zu 3 Monate dauern.

Beachten Sie, dass der Kunde für die Kosten der Lieferung des Produkts an MR AND MRS DESIGNER und den Versand nach Abschluss des Garantieprozesses verantwortlich ist. Wenn der Garantieanspruch vom Hersteller genehmigt wird, werden die Kosten für die Bereitstellung der in der ausdrücklichen Garantie des Herstellers festgelegten Abhilfemaßnahmen vom Hersteller oder von MR AND MRS DESIGNER übernommen.

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